1. Что использует сайт
Собственное приложение Orange не устанавливает cookies для регистрации, авторизации или рекламного профиля. Счётчики веб-аналитики и рекламные пиксели Orange не подключены. Встроенный календарь Google загружается отдельно, только после нажатия кнопки открытия календаря, и может использовать cookies Google.
Для сохранения позиции при просмотре кейсов используется состояние истории текущей вкладки браузера — history.state. Оно содержит адрес и последовательность просмотренных кейсов, положение прокрутки и размеры блоков, а не имя, телефон, почту или текст вашей заявки.
2. Зачем нужно состояние истории вкладки
Состояние истории помогает вернуться к нужному месту портфолио при переходах назад и вперёд. Эти сведения не передаются на сервер в составе заявки и не используются для рекламы.
Срок хранения определяется жизнью записи в истории и настройками браузера. Браузер может восстановить эти сведения при восстановлении сеанса. Вы можете очистить историю браузера. После её очистки просмотр сайта остаётся доступным, но прежняя позиция кейса может не восстановиться.
3. Техническая защита формы
При обращении к серверу технически передаётся IP-адрес. Для ограничения частоты отправки формы приложение временно хранит в оперативной памяти вычисленный из него идентификатор. Срок — до 15 минут с очисткой в течение следующей минуты. Сам идентификатор ограничения частоты не записывается в базу заявок и не используется для отслеживания просмотра страниц.
Приложение не записывает содержимое заявки в журналы запросов. При ошибках работы сервера в технические журналы могут попадать IP-адрес, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере, время и описание ошибки. Эти сведения используются для диагностики и безопасности. Журналы ограничены по объёму и перезаписываются при ротации; сведения из них не используются для рекламы.
4. Внешние ресурсы и изменения
Ссылки на профили Telegram, MAX и сайты проектов открываются при переходе по соответствующей ссылке. Отдельно от этих переходов сервер Orange после сохранения заявки в российской базе передаёт во внешний сервис обмена сообщениями имя, контакт, услугу, текст обращения, дату получения и идентификатор заявки для уведомления оператора и подготовки ответа. Такая серверная доставка не загружает внешний сервис в браузер посетителя и не устанавливает его cookies на сайте Orange. Получатели, сроки и порядок отдельного удаления сообщений описаны в политике обработки данных. Страница записи на созвон Google Calendar загружается во встроенном окне только после нажатия кнопки записи. Сведения, которые вы вводите в форму записи внутри окна, передаются Google и организатору встречи для оформления записи. До этого на странице нет загруженного календаря. После открытия Google может получать IP-адрес, сведения о браузере и взаимодействии с сервисом, а также использовать собственные cookies в зависимости от настроек браузера и аккаунта. Это сторонний сервис; состав и сроки его cookies определяет Google. См. политику конфиденциальности Google и правила использования cookies.
Не открывая календарь, вы можете пользоваться сайтом и отправить заявку через форму Orange. Управлять cookies Google можно в настройках браузера и аккаунта Google. Если Orange подключит дополнительные средства аналитики или рекламы, сведения об обработке будут обновлены до их использования, а согласие будет запрошено в случаях, когда оно требуется законом.
По вопросам обработки персональных данных: hello@tryorange.agency; почтовый адрес: 443041, Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Вилоновская, д. 90, кв. 43. Подробности — в политике обработки персональных данных.